Цель обучения: освоение слушателями основных принципов и инструментов по повышению качества, доступности и порядка организации предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе, и в электронном виде.

Категория слушателей: руководители и сотрудники государственных и муниципальных учреждений, а также представители органов государственной власти и местного самоуправления, курирующие работу подведомственных государственных и муниципальных учреждений.

Трудоёмкость: 36 часов.

Форма обучения: очная; очно-заочная (по основному плану); с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (по индивидуальному плану).

Формы аттестации: после освоения учебного материала слушатели выполняют тестовые задания

Результаты обучения: в результате освоения программы слушатели получают удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

В программу обучения включены разделы:

• Правовые и организационные основы предоставления государственных и муниципальных услуг;
• Организация предоставления государственных (муниципальных) услуг;
• Организация предоставления государственных (муниципальных) услуг в электронном виде. Основные функции и структура электронного правительства (электронного муниципалитета)